Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platné od 1. dubna 2026 jasně a srozumitelně upravují vzájemná práva a povinnosti mezi námi a vámi při nákupu prostřednictvím e-shopu www.vestex.cz. Jsou nedílnou součástí každé naší společné kupní smlouvy.

1. Základní informace o nás

Provozovatelem e-shopu a prodávajícím je společnost VESTEX s.r.o..

• Sídlo společnosti: Cihlářská 615, Domažlice
  
  

• IČO: 26771659.
  
  

• Zápis v rejstříku: vedený u Krajského soudu v Plzni, spisová značka C42039
  
  

• Kontakt: E-mail info@vestex.cz, telefon +420 608 967 435.
  
  

• Adresa pro vrácení a reklamace: VESTEX s.r.o., Cihlářská 615, 344 01 Domažlice.
  
  

2. Zboží a jeho cena

• Konečné ceny: Všechny ceny vidíte vždy jako konečné, a to včetně DPH a všech dalších zákonných poplatků.
  
  

• Ekologie: V ceně je zahrnut recyklační poplatek PHE podle zákona č. 542/2020 Sb.. Jsme řádně registrováni u kolektivního systému EKOLAMP s.r.o..
  
  

• Fotografie: Berte prosím na vědomí, že fotografie produktů jsou ilustrativní a reálný vzhled se může drobně lišit, například kvůli různému nastavení barev na monitorech.
  
  

3. Vaše objednávka a smlouva

• Postup nákupu: Objednávku jednoduše vytvoříte přímo přes webové rozhraní našeho e-shopu. Před finálním odesláním si prosím pečlivě zkontrolujte správnost zadaných údajů.
  
  

• Uzavření smlouvy: Kupní smlouva je úspěšně uzavřena v okamžiku, kdy vám na e-mail doručíme potvrzení objednávky.
  
  

• Archivace: Smlouvu bezpečně archivujeme v elektronické podobě a na vyžádání vám k ní kdykoliv umožníme přístup.
  
  

4. Dodání a platba

• Možnosti platby: Objednávku můžete uhradit dobírkou, bankovním převodem, online platbou kartou, nebo případně hotově či kartou při osobním odběru.
  
  

• Doprava: K doručení využíváme službu Zaslat.cz, která vždy vybere nejvhodnějšího kurýra, nebo si můžete zboží vyzvednout osobně. Podrobné informace naleznete v sekci „Doprava a platba“.
  
  

5. Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

• Lhůta 14 dnů: Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to zcela bez udání důvodu. Pro tento účel můžete využít vzorový formulář, který je dostupný na našem webu.
  
  

• Vrácení zboží: Náklady spojené s vrácením zboží zpět k nám nese v plné výši kupující.
  
  

• Vrácení peněz: Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než od vás obdržíme vrácené zboží nebo potvrzení o jeho odeslání.
  
  

• Výjimky: Odstoupit od smlouvy nelze u zboží upraveného přímo na vaše přání, u zboží vyňatého z uzavřeného obalu z hygienických důvodů, nebo u zboží nevratně smíšeného s jiným.
  
  

6. Reklamace a vady zboží

• Odpovědnost: Ručíme za to, že zboží při převzetí nemá žádné vady. Pro spotřebitele činí zákonná lhůta pro uplatnění práv z vad 24 měsíců.
  
  

• Kam zaslat: Reklamované zboží zašlete na adresu naší provozovny v Domažlicích.
  
  

• Rychlost vyřízení: O přijaté reklamaci rozhodneme ihned, ve složitějších případech maximálně do 3 pracovních dnů. Celá reklamace pak bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
  
  

7. Ochrana osobních údajů

• Vaše údaje spravuje VESTEX s.r.o. a zpracováváme je čistě pro plnění smlouvy, zákonné účetní povinnosti a pro účely marketingu v případě, že jste nám k němu udělili souhlas.
  
  

• Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz či omezení zpracování. Všechny podrobnosti naleznete v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.
  
  

8. Řešení sporů

• K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.
  
  

• Využít můžete také platformu pro on-line řešení sporů na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  
  

9. Závěrečná ustanovení

• Veškerá naše ujednání se řídí právním řádem České republiky.
  
  

• Vyhrazujeme si právo na změnu obchodních podmínek, pro vás jsou však vždy platné ty, které byly účinné v okamžiku odeslání vaší objednávky.