Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás prioritou a k vašim osobním údajům přistupujeme s maximálním respektem a péčí. Správcem vašich osobních údajů podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) je společnost VESTEX s.r.o.. Naše IČO je 26771659 a sídlíme na adrese Cihlářská 615, 344 01 Domažlice. V případě jakýchkoliv dotazů nás můžete kdykoliv kontaktovat na e-mailu info@vestex.cz.

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro úspěšné vyřízení vaší objednávky a splnění našich zákonných povinností:

• Identifikační údaje: Vaše jméno, příjmení a případně i název firmy či IČO a DIČ.
  
  

• Kontaktní údaje: Adresa trvalého bydliště nebo sídla, doručovací adresa, e-mail a telefonní číslo.
  
  

• Údaje o objednávce: Historie vašich nákupů, zakoupené zboží a nezbytné platební údaje, přičemž samotná čísla platebních karet nikdy neuchováváme.
  
  

• Technické údaje: Vaše IP adresa a soubory cookies, které slouží pro správnou funkčnost webu a analytiku.
  
  

Proč a na jakém základě údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně na základě jasných právních titulů:

• Plnění smlouvy: Abychom mohli bez problémů vyřídit vaši objednávku, doručit vám zboží a průběžně s vámi komunikovat.
  
  

• Splnění zákonné povinnosti: Především pro řádné vedení účetnictví a plnění daňových povinností, jako je archivace vydaných faktur.
  
  

• Oprávněný zájem: Pro ochranu našich právních nároků a pro účely přímého marketingu, což zahrnuje zasílání novinek našim stávajícím zákazníkům, pokud se z něj neodhlásili.
  
  

• Váš souhlas: Vyžadujeme jej pro účely pokročilého marketingu nebo pro pravidelné zasílání newsletteru.
  
  

Jak dlouho údaje uchováváme

Všechny získané údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Účetní doklady: Faktury uchováváme po dobu 10 let v naprostém souladu se zákonem o DPH.
  
  

• Údaje o objednávkách: Tyto informace uchováváme 5 let pro účely vyřizování případných reklamací a ochranu našich právních nároků.
  
  

• Marketing: Údaje pro marketing využíváme do odvolání vašeho souhlasu, maximálně však po dobu 5 let od vašeho posledního nákupu u nás.
  
  

• Cookies: Doba jejich uložení se řídí nastavením vašeho webového prohlížeče, případně do doby, než je sami ručně smažete.
  
  

Komu vaše údaje předáváme

Zaručujeme vám, že vaše osobní údaje nikdy neprodáváme žádným třetím stranám. Pro bezproblémový chod našeho e-shopu je však předáváme výhradně pečlivě prověřeným partnerům:

• Dopravcům: Službě Zaslat.cz a jí vybraným kurýrům, jako jsou například PPL, DPD, GLS či TOP TRANS, aby vám mohli spolehlivě doručit zakoupené zboží.
  
  

• Poskytovatelům plateb: Provozovatelům platebních bran pro naprosto bezpečné zpracování vaší platby.
  
  

• Správcům webu a hostingu: Našim partnerům, kteří se starají o hladký technický chod e-shopu.
  
  

• Účetním poradcům: Odborníkům pro správné a přesné zpracování naší daňové agendy.
  
  

Vaše práva ohledně osobních údajů

V souvislosti s nařízením GDPR máte ohledně svých osobních údajů řadu důležitých práv:

• Právo na přístup ke svým údajům a podrobné informace o tom, jak s nimi přesně nakládáme.
  
  

• Právo na opravu jakýchkoliv nepřesných nebo neaktuálních údajů.
  
  

• Právo na výmaz, které je často označováno jako právo být zapomenut, pokud vaše údaje již nejsou potřeba pro plnění smlouvy či ze zákona.
  
  

• Právo na omezení zpracování vašich údajů a právo vznést námitku.
  
  

• Právo podat stížnost přímo u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).